ご利用ガイド

ご注文方法について

電話またはFAXまたはメール	電話またはFAXまたはメールでご注文ください電話・FAX　03－3768－5010（営業日:火、水、木曜日/受付時間：9：00～16：30）メールアドレス　kaikou_order@kaikoukenshoku.com

お支払方法について

お支払方法

代金引換

送料を含めた合計金額に対して手数料がかかります。
（1万円未満330円/3万円未満440円/10万円未満660円/30万円まで1,100円）
ドライバーに直接お支払いください。
お届け先がご注文者様と異なる場合には基本的に代金引換はご利用いただけません。
ご利用限度額は30万円です。

銀行振込

ご入金確認後7日以内に発送いたします。
振込先　ゆうちょ銀行　当座預金　店名：〇一九　口座番号：0169055
振込手数料はお客様にてご負担願います。
お振込みが7日間たっても確認できない場合は、自動的にキャンセルとなります。

ご注文確定後

ご注文確定後、自動返信メールが届きますので必ずご確認ください。

送料

送料は下記の通りです。夏季のみクール便代が別途かかる場合があります。

代金引換の場合の送料

地域	重量2㎏以内 3辺合計 60㎝以内	重量5㎏以内 3辺合計 80㎝以内	重量１０㎏以内 3辺合計 100㎝	重量15㎏以内 3辺合計 120㎝以内
北海道、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島	1,460円	1,740円	2,050円	2,370円
青森、岩手、秋田、大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫	1,060円	1,350円	1,650円	1,970円
宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、新潟、長野、富山、石川、福井、静岡、愛知、三重、岐阜	940円	1,230円	1,530円	1,850円
岡山、広島、山口、鳥取、島根、香川、徳島、愛媛、高知	1,190円	1,480円	1,790円	2,100円
沖縄	1,460円	2,070円	2,710円	3,360円

銀行振込の場合の送料

地域	重量2㎏ 3辺合計 60㎝まで	重量5㎏ 3辺合計 70㎝まで	重量10㎏ 3辺合計 100㎝まで	重量10㎏ 3辺合計 100㎝まで
北海道、福岡、佐賀、長崎、大分	1,370円	1,620円	1,870円	1,990円
青森、秋田、岩手、滋賀、京都、奈良、和歌山、大阪、兵庫	930円	1,160円	1,390円	1,510円
山形、宮城、福島、栃木、群馬、茨城、埼玉、東京、千葉、神奈川、新潟、長野、山梨、富山、石川、福井、岐阜、愛知、三重、静岡	770円	990円	1,210円	1,320円
岡山、広島、山口、鳥取、島根	1,070円	1,310円	1,550円	1,670円
香川、徳島、高知、愛媛	1,210円	1,460円	1,700円	1,820円
熊本、宮崎、鹿児島	1,520円	1,780円	2,030円	2,160円
沖縄	別途	別途	別途	別途

商品のお届けについて

発送	ヤマト運輸または西濃運輸でお届けします代金引換の場合はご注文確認後7日以内に発送いたします。銀行振込の場合はご入金確認後7日以内に発送いたします。・発送の翌日から7日以内（発送の翌日を含む）までをご指定いただけます。　クール宅急便は、配達担当の営業所に到着した日から3日以内（到着した日を含む）までです。・配達時間は次の時間帯の中から指定できます午前中 14～16時 16～18時 19～21時

変更・キャンセルについて

変更・キャンセル	商品発送前に限り、変更・キャンセルをお受けいたします。メールアドレス：kaikou_order@kaikoukenshoku.com 電話番号：０３－３７６８－５０１０(受付時間は火・水・木曜日の9時～16時30分)

返品について

返品	・商品の特性上、ご返品はご遠慮いただいております。・商品発送後のキャンセル・返品・交換は、原則としてお受けできません。・万が一商品が破損・汚損していた、または弊社都合による異なる商品、個数が届いた場合は、商品到着後3営業日以内に弊社にご連絡願います。送料着払いにてご返品していただいた後、良品と交換もしくは返金致します。ただしその場合、弊社で直接ご購入いただいた商品で、未使用かつ商品の梱包が開封されてないものに限ります。お客様の責任による破損・汚損した商品についての返品は応じられませんので、ご了承願います。
返品手順	商品到着後3営業日以内に下記電話番号にご連絡ください。 03－3768－5010　火・水・木曜日9:00〜16:30 ※ご連絡なく返送された場合は、返品を承れませんのでご注意ください。下記までご返送ください。配送会社はお客様ご自身でお選びください。〒143－0016 東京都大田区大森北1‐11－4サンライト大森301　海光健食株式会社　返品窓口宛 03－3768－5010 返送料について弊社都合：送料着払い。返金について返金のある場合は商品が弊社に到着次第、返金の手続きを致します。

返品

・商品の特性上、ご返品はご遠慮いただいております。
・商品発送後のキャンセル・返品・交換は、原則としてお受けできません。
・万が一商品が破損・汚損していた、または弊社都合による異なる商品、個数が届いた場合は、商品到着後3営業日以内に弊社にご連絡願います。送料着払いにてご返品していただいた後、良品と交換もしくは返金致します。ただしその場合、弊社で直接ご購入いただいた商品で、未使用かつ商品の梱包が開封されてないものに限ります。お客様の責任による破損・汚損した商品についての返品は応じられませんので、ご了承願います。

返品手順

商品到着後3営業日以内に下記電話番号にご連絡ください。
03－3768－5010　火・水・木曜日9:00〜16:30
※ご連絡なく返送された場合は、返品を承れませんのでご注意ください。
下記までご返送ください。配送会社はお客様ご自身でお選びください。
〒143－0016
東京都大田区大森北1‐11－4サンライト大森301　海光健食株式会社　返品窓口宛
03－3768－5010
返送料について
弊社都合：送料着払い。
返金について
返金のある場合は商品が弊社に到着次第、返金の手続きを致します。

安全にご利用いただくために

以下のような「当社が不適当と判断する行為」に対しては、出荷を停止させていいただく場合がございます。

商品のご注文・キャンセルを繰り返す行為
発送後の商品の受け取り拒否
長期不在での発送を繰り返す行為

購入金額が高額の場合、確認の為ご連絡をさせていただく事があります。あらかじめご了承ください。